Als Kind dachte ich, im Jahr 2021 könnten Autos fliegen und Roboter wären unsere alltäglichen Begleiter. Heute würde ich Marty McFly nicht raten ins Jahr 2021 zu reisen, sicherlich wäre er ein wenig enttäuscht. Alle Zukunftsvisionen, die mich als Kind fasziniert haben, wurden durch die Realität verdrängt. Ist das Digitalisierung? Heute bin ich froh, wenn ich das TAN-Gerät beiseitelegen kann und beispielsweise eine Überweisung nicht mehr so lange dauert, wie das Entschlüsseln des Da Vinci Codes. Sicherheitsprüfungen und Maßnahmen zum Abrufen und Verifizieren von Identitätskontrollen haben ohne Zweifel ihre Daseinsberechtigung. Aber warum müssen diese Prozesse mit einem solchen Aufwand verbunden sein? Warum bekomme ich postalische Codes und Verifizierungen zugeschickt, warte tagelang zum Anlegen eines neuen Kontos und muss ein kompliziertes Verfahren durchlaufen?
Growing demands on digitalization
Deutschland steht bereits an der Schwelle der Digitalisierung – und die ersten Schritte brauchen ihre Zeit und auch etwas Mut, denn dieser Weg birgt viele Herausforderungen. Digitalisierung bedeutet zum einen technologischer Wandel und wachsende Anforderungen, zum anderen die Einhaltung von rechtlichen Rahmenbedingungen, welche die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes ermöglichen sollen.
Ziel der Umsetzung ist es bis Ende 2022 insgesamt etwa 600 Verwaltungsleistungen online bereitzustellen. Die Gestaltung der Angebote soll möglichst bürgernah und serviceorientiert gestaltet sein. Zwei Digitalisierungsprogramme realisieren die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes. Dadurch soll sichergestellt werden, dass sowohl Bund als auch Länder sich aktiv an der Schaffung von Digitalisierungslösungen beteiligen. Alle Leistungen mit einer sogenannten Regelungs- und Vollzugskompetenz werden themenfeldübergreifend in Verantwortung des Bundes im „Digitalisierungsprogramm Bund“ umgesetzt. Das “Digitalisierungsprogramm Föderal” beschäftigt sich mit Leistungen im Bereich Regelungs- und/ oder Vollzugskompetenz und liegt in der Verantwortung der Ländern und Kommunen.
Challenge accepted.
In order to make all applications available online in the future and to enable official procedures from anywhere and at any time, virtual7 is also involved in projects throughout Germany. The credo “Never change a running system!” is seen as a “challenge accepted” in these projects. With concentrated expert knowledge in the various specialist areas, our experts know what added value they offer civil servants and citizens through their work. At the same time, they are citizens themselves and know the requirements regarding the user-friendliness of the solution, but also aspects such as data security. Efficiency and budget are also important aspects. The federal and state governments have established a division of labour approach for the Federal Digitalization Programme. Individual federal states take responsibility for certain topics and develop digital solutions.
Innovative Technologien und bereits eingeführte digitale Prozesse, wie Online-Formulare bilden heute den Grundstein für die Transformation der öffentlichen Hand in Richtung Digitalisierung. Ziel ist es jedoch eine flächendeckende Verfügbarkeit zu erzielen.
Success of the digitization program?
Neben der Orientierung an der einfachen Nutzbarkeit, der angebotenen Verwaltungsleistungen, spielt der Sicherheitsaspekt eine entscheidende Rolle. Stand heute gibt es bereits einige Lösungen, die den Identifikationsabgleich ermöglichen. Jedoch ist noch keine Standardlösung vorhanden, die die größtmögliche Sicherheit bietet und für alle Bürger:innen verfügbar ist. Ziel ist es im Jahr 2022 eine flächendeckende Verfügbarkeit zu erreichen. Jedoch ist die Verfügbarkeit ist nicht der einzige Indikator für den Erfolg der Digitalisierungsprogramme. Vielmehr hängt er von der Akzeptanz und Nutzung durch Bürger:innen ab.
So far, all that remains are PINS and TANS, which will continue to accompany us in the coming years. However, there are already a few glimmers of light at the end of the tunnel. However, waiting and drinking tea is exactly the wrong attitude in this case. If we sit back and wait for someone to come along and sort everything out, we will be waiting a long time. Instead, we need to Get active! In the future, persuasion in the right places will become increasingly important. Open communication about the added value of existing solutions is of enormous importance. Only active use will make inhibitions disappear. After all, Germany will not simply digitize overnight.
